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BOB从用户到生意三维家这场峰会透露了2023年家居

  BOB从用户到生意三维家这场峰会透露了2023年家居行业财富增长密码11月11日,中国人民银行和银保监会联合发布的《关于做好当前金融支持房地产市场平稳健康发展工作的通知》,明确了支持房地产市场平稳健康发展的16条措施(以下简称“央行16条”)。此次“央行16条”新规,全面系统地对房地产融资作出规定,是过去一年多楼市降温以来,政府稳楼市政策最为明确的一次。在此利好政策下,地产股应声集体大涨。

  作为地产行业下游的家居板块,该如何抓住这一波增长机会?在新房市场企稳、旧房翻新成新常态下,如何打开生意的新思路?

  11月16日,三维家举行“加数,赢跑2023”家居行业新思路预见峰会,通过数字化工具,帮助家居企业跑赢当前的经济周期,以差异化的价值赢得消费者。三维家CEO蔡志森、三维家3D产品负责人曹健分别围绕家居行业市场趋势、数字化增长方等主题发表演讲。本次活动也邀请了左右家私常务副总裁洪晓山、慕宸慕勒董事长高磊等企业代表,进行企业逆势增长的经验分享。

  近两年家装市场受到特殊状况及房地产调整的双重影响,出现周期性波动,但家居产业仍然存在巨量的刚性需求,持续增长是主旋律。基于对中国国情的判断和国家稳楼市的举措,蔡志森表示看好当前的房地产及家装市场,其提到:“新房增速虽有所放缓,但大盘仍在。与此同时,二手房交易规模逐年扩大,蕴藏着巨大的旧房翻新市场。”

  家居行业回暖是确定性的。而面对这一楼市新常态,如何寻找破局的新思路,蔡志森认为关键在于“数字化”:“客户在哪里,哪里就有数字化”。

  作为重要的民生产业,家居家装行业发展至今,经历了全屋定制、整家定制、全装全配等各个阶段。企业的整合能力,随着消费者的需求变化而日益完善。可以说,定制化潮流正在重构家居行业价值链。

  消费者选购为自己量身打造的定制化方案,可以根据自身实际需求,调整产品尺寸、样式、色彩等。由此,产品设计前置到销售环节,柔性生产取代批量生产。这对家居企业的设计、生产能力及整体业务协调提出更高要求。

  企业需要通过数字化手段实现产能灵活调度,这就促使家居工业软件迅速融入前端销售、后端生产等业务环节,助力全空间数字化和全链路一体交付。

  三维家3D产品负责人曹健表示,善用AI能力和C2M模式,将为企业创造自己的“增长飞轮”。其中,AI技术的加持,能全方位提高企业的设计和生产效率,降低企业运营成本,缩短消费者的决策时间;而C2M作为定制企业必须拥抱的消费模式,将赋能企业打造差异化竞争优势。

  作为家居工业软件服务商,三维家致力于将最新技术赋能到家居产业,以数据力驱动行业增长。三维家创新性地将AI知识图谱应用于家居生产设计中,开发出基于云端的“3D云设计软件”,通过AI一键完成整家布置,10分钟出效果图,提高设计效率。曹健说道:“AI可以完成80%-90%的常识套系布局,其余部分由设计师完成,让设计师可以更自由地创作。”

  3D云设计软件凭借在AI智能化设计、实时渲染能力、VR效果呈现等方面的优势,迅速成为家居设计师的好帮手。但同时,国内还有大量家居门店存在设计师资源匮乏的情况,由此,三维家将关注点放在门店导购端,让没有设计基础的人员也可以轻松做设计。

  三维家推出的手机端出图神器“3D秀”,在AI知识图谱的驱动下,设计过程无需人工干预,AI全自动设计,大幅降低使用门槛。用户仅需选户型、选空间、选规则3步,即可快速生成全屋整装VR全景图,并可进行2D换搭,满足个性化需求。

  曹健以东鹏企业为例,介绍3D秀全景换砖功能。通过嵌入东鹏官网小程序,邀请业主免费体验DIY换砖,促进销售转化。此外,左右家私也使用3D秀AI设计嵌入营销工具,让业主轻松设计自己的家,拓宽移动端营销思路。

  在家居市场消费新常态下,曹健认为,年轻消费者会越来越关注整体交付。BOB涵盖定制柜体、定制墙板到成品软装等的整家设计服务,将帮助企业提升客单,实现上下游生态共赢。三维家也致力通过全线通门墙柜一体化系统、数字供应链等解决方案,整合全屋软硬装细分市场资源,帮助企业、设计师实现整家全屋配齐,模型即商品,所见即所得。

  目前,三维家数字供应链已助力100余万商品模型成功下单,商家模型使用次数超2656万。设计师通过好货带单功能,平均每月收获资金达1540元以上。家居商品通过数字化整合,获得更强的生态竞争力。

  左右家私常务副总裁洪晓山提出,数字化是家居行业重生的起点,BOB为整个行业带来一次彻底的“人货场”重构。在数字化的赋能下,打造出一个转化高、全链路、可持续的“场”。

  一是满足多元消费,兼具个性需求的“用户引力场”。左右家私通过整合全国各地商家、门店和工厂货源,搭建高佣、高性价比的本地化商品供应链和线上线下带货渠道,帮助品牌全方位、多触点连接到每一个想要装修的精准用户。在营销赋能上,左右家私选择与三维家合作,面向终端和线D秀,强化与客户的互动,提高消费场景体验。

  二是既能降本增效,更能精准触达的“产品竞技场”。不管是整家还是整装模式,均考验企业的协同整合能力。三维家前后端一体化系统+数字化供应链平台,帮助企业锻造全空间数字化能力,更轻量化地整合市场上全屋软硬装资源、丰富产品生态,从而大幅增高客单值。

  无论是全域营销数字化或是全生命周期产品数字化,归根到底都需要企业内部打通从获客到交付的整个链路。洪晓山认为第三点在于打通全链条、贯穿全流程的可持续“生意增量场”。

  家居行业高度非标,产业链条长,各个环节信息很难顺畅互通,由此影响着整个链条的生产效率和最终效果的呈现。“只有疏通整个流程,数字化的‘水’,才能源源不断流入,进而推动行业整体升级。”洪晓山说道。

  三维家是少有的覆盖设计、拆单、生产和营销等全产业链的家居云工业软件服务商。不仅提供家居设计应用,更把产业上从C端到B端的每个环节连接起来,从设计、订单、协同外部工厂或供应商,到工厂的智能制造设备,打通销产供全产业链,服务千家万户的定制家居需求。

  位于杭州的慕宸慕勒借助三维家前后端一体化技术,实现营销、设计、生产数字化升级。2013年从一家不到80平米的全屋定制门店,发展到如今拥有近60家经销商门店的整家定制品牌。其直营单店年度营业额突破2个亿,有10家以上加盟商门店年度营业额超3000万。据慕宸慕勒董事长高磊介绍,公司实现从1到N的跨越式增长,做对了四件事:整家模式、社群营销、销售团队,多元产品。而在三维家前后端一体化系统的赋能下,慕宸慕勒得以实现C2M以销定产,生产周期缩短至15天,交付效率提升32%,门店平均客单值也提升了2.5倍。

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